Uthyrning kräver tempo och träffsäkerhet
- Kortare ledtider är avgörande. Studenter kan idag ha flera boendealternativ att välja mellan samtidigt och vill snabbt säkra sitt framtida boende. Då krävs tempo i hantering och korta ledtider för att inte tappa kunden.
- Matchning slår kötid – åtminstone ibland. För svåruthyrda objekt kan köpoäng vara ett hinder snarare än en tillgång, eftersom man inte vill spendera sina köpoäng på något som inte känns helt rätt. Då kan andra sätt fungera bättre, som att erbjuda bostaden med bibehållna köpoäng (som öppet köp) eller göra en aktiv matchning.
- Från administration till sälj. Uthyrningsrollen förflyttas från handläggare till relationsbyggare. Visning, presentation och dialog blir viktigare när fler tackar nej och konkurrensen om hyresgäster ökar.