AI-tjänster växer snabbast när unga söker information

Hur använder unga AI som sökmotor i dag, och vad skiljer det från traditionella sökmotorer?

– Unga har en betydligt mer personlig relation och dialog med sin AI jämfört med Google. På en övergripande nivå har folk gått från att slänga ur sig snabba frågor till att ge AI mer komplexa uppgifter. Det blir ett mer sofistikerat användande över tid, samtidigt som modellerna också fortsätter att bli mer sofistikerade. Med AI får du inte bara hjälp att hitta informationen, utan också att förstå, sammanfatta och jämföra den. Samtidigt är källorna inte alltid lika tydliga, vilket kräver mer källkritik från studenterna.

Vilken utveckling ser ni kring AI-användning?

– Användningen ökar lavinartat – och vi har hittills inte sett någon indikation på att det avtar. AI-tjänster används i allt större utsträckning och till allt fler saker. Det ökar oavsett vad vi undersöker eller vad vi sätter AI-tjänster i relation till.

Samtidigt är det viktigt att vara medveten om att användningen av AI-tjänster som sökmotor skiljer sig kraftigt mellan olika områden. Vi har undersökt informationssökandet i relation till väldigt många områden (till exempel valet 2026, utbildningsval, köp av specifika varor) där AI-tjänster oftast är ett av flera olika sätt att söka information. Inför val av lärosäte ser vi att AI-tjänsterna är det söksätt som ökar snabbast över tid. Men de används fortfarande inte i lika stor utsträckning som andra kanaler, till exempel lärosätenas egna webbplatser, informella kanaler (t.ex. vänner/familj) eller TikTok.

Vad innebär detta för dem som sitter på andra sidan och vill nå ut till studenterna?

– Det har blivit ännu viktigare att ha tydlig, aktuell och konkret information som faktiskt svarar på studenternas frågor och följer deras beslutslogik – inte den egna organisationens logik.

Samtidigt behöver man vara medveten om att AI-tjänster och sociala medieplattformar riskerar att förstärka sådant som redan är synligt och etablerat. Jag är ingen expert på GEO (Generative Engine Optimization) specifikt, men som jag har förstått det kan bra GEO-arbete förbättra förutsättningarna, utan att garantera synlighet. För mindre aktörer blir det därför extra viktigt att vara specifika, trovärdiga och användbara, och att svara bättre på studenternas frågor än konkurrenterna.